晶誉手机批发厂 Tel: 400-000-4538 E-mail: 595379256@qq.com
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电话/传真：0755-32905939 统一客服热线：4000004538 售后QQ ：595379256 收货人 ：吴小晶 |
 1、售后保修按国家三包进行（主机保一年，电池半年，充电器三个月） 2、为了突出我公司“服务至上”的理念，即使超过一年的机器，一般情况也会给予保修 3、全国联保的机器我公司一律不接售后 4、在网上，淘宝购买的手机，如果找不到售后的，可以按付费方式帮处理。 温馨提示：机器最好不要私拆，部分机型私拆后不能保修。换配件一定 要换原装的，否则可能会影响手机的正常使用 |
 有很多机型过保了的，寄过来之前请先咨询一下 |
| 由于国产手机在全国没有售后网点，只有原厂家一个售后点，因此售后机都要寄回来处理。 1、新客户发售后机过来一定要留有地址，电话，收货人。要不然不好发回去。 2、发售后机过来一定要在手机上贴上故障，或者拿一张小纸条写上问题故障。 3、人为损坏的不保修，按售后报价处理。 4、大家可以选择任何一家快递公司，基本所有的快递公司都能到的。 如不懂寄快递的客户，请点击右边的:顺丰快递 圆通快递 中通快递 申通快递 韵达快递 邮政快递 联运通 快运通 |
有问必答 1、返厂处理需要多长时间 2、维修费如何付 3、如何查询维修进度 4、寄售后机需要寄哪些东西 |
 1、触摸屏裂、液晶屏裂 处理办法：联系厂家换屏即可 2、电池不耐用、待机时间短 处理办法：联系厂家更换新的原装电池，使用非原装电池容易损坏手机 3、删了软件、或者刷机后开不了机、定屏、进不了手机桌面 处理办法：联系厂家重装系统即可（警告：不要随便删软件，刷机） 4、如何获得ROOT刷机资料包 处理办法：联系厂家，看是否能获取。 5、按键失灵、触屏不灵、手写屏不能触控 处理办法：联系厂家更换按键，更换触摸屏即可 |
 6、开不了机，死机，经常关机、自动关机 处理办法：此问题比较严重，建议把手机寄回厂家检测处理，不要私修。 7、无信号、信号弱 处理办法：检查手机网络是正常，别的手机是否有信号，不行请联系厂家 8、听不到声音、对方听不到声音、喇叭没有声音 处理办法：联系厂家更换话筒、喇叭即可 9、忘记图形密码、忘记手机锁密码 处理办法：把手机返回厂家售后把锁去掉即可 10、充不进电 处理办法：更换充电器或者电池，如果还不行说明是主板问题，得返厂处理。 |
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 1、千万千万不能让手机掉到地上，90%的手机都是摔坏的 2、使用保护壳、保护套，防摔，防刮花 3、使用原装电池，原装充电器 |
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